Видеонаблюдение для бизнеса

На страже Вашей безопасности. Контроль за ситуацией и сотрудниками

Система видеонаблюдения давно используется в офисах, на промышленных предприятиях и в административных зданиях для решения широкого спектра задач. Изначально ее применяли в охранных целях. С развитием технологий система видеонаблюдения позволила контролировать работу сотрудников, автоматизировать часть трудовых операций, проводить глубокие маркетинговые исследования и решать целый ряд других узкоспециализированных задач. Камеры могут быть объединены в единую сеть с охранной и пожарной сигнализацией, оборудованием для контроля доступа на объект.

В некоторых отраслях установка видеонаблюдения на предприятии – обязательное требование профильных нормативно-правовых актов. Данное правило применимо, например, к образовательным учреждениям и некоторым государственным стратегически важным промышленным объектам. Но в большинстве ситуаций собственники компаний самостоятельно принимают решение установить систему видеонаблюдения. В статье рассмотрим, зачем это нужно, как грамотно организовать процесс с технической и юридической точки зрения, какие преимущества для бизнеса дают камеры видеофиксации.

Для чего нужно видеонаблюдение на предприятии

Перед установкой камер владельцу бизнеса следует ответить на вопрос: «Для чего ему нужно организовать видеонаблюдение на предприятии?» Это позволит четко определиться с целями, с учетом которых подбирают подходящее оборудование. Система видеонаблюдения на предприятии используется для решения пяти ключевых задач.

Усиление уровня безопасности, предотвращение проникновения посторонних лиц

Система видеонаблюдения помогает организовать круглосуточный мониторинг всех кабинетов, цехов, складов и открытой территории. Охраннику остается только внимательно наблюдать за событиями через экран монитора. Современные технологии позволяют объединить сеть видеонаблюдения с охранной и пожарной сигнализацией, системой автоматического контроля доступа.

Охранные возможности камер практически безграничны. Например, можно настроить автоматическое включение сигнализации или передачу уведомления на центральный пульт, если посторонние лица пересекут обозначенную линию (проходную, ворота, периметр предприятия), а также поворот объектива и увеличение кадра при обнаружении движения на определенном участке территории.

Контроль за персоналом, повышение качества обслуживания клиентов

Записи с камер видеонаблюдения помогут владельцу бизнеса оценить работу менеджера, провести «работу над ошибками», разобраться в конфликте между сотрудником и посетителем. Камеры можно объединить в единую сеть с оборудованием для фиксации рабочего времени. Это облегчит расчет заработной платы, премий, поможет вычислить недисциплинированных сотрудников. Замечено, что производительность труда значительно повышается после внедрения на предприятии системы видеонаблюдения.

Автоматизация трудовых процессов

На производственной линии оборудование используется для обнаружения и удаления бракованной продукции. Для решения данной задачи потребуются высокотехнологичные камеры с функцией видеоаналитики и специализированным программным обеспечением.

Предотвращение краж и порчи имущества

Данная функция особенно актуальна для больших торговых предприятий, когда одному охраннику физически невозможно контролировать поведение покупателей во всех отделах супермаркета. С помощью камер он сможет следить за происходящим во всех точках магазина через экран монитора. Система видеонаблюдения также применяется для предотвращения противоправных действий со стороны сотрудников. Например, продавец может использовать серую кассу, специалист передавать конкурентам ценную информацию о компании, грузчик во время приемки небрежно обращаться с товаром.

Проведение маркетинговых исследований

Камеры с функцией видеоаналитики и специализированным программным софтом активно применяются в супермаркетах для исследования поведения посетителей, их покупательской способности и проходимости в разное время. Полученные данные позволяют разработать эффективную стратегию для реализации рекламной кампании, увеличения продаж и повышения прибыли.

Современные технологии позволяют использовать видеонаблюдение для решения специфических узкопрофильных задач. Например, камера может контролировать длину очереди в магазине и автоматически передавать информацию о необходимости открыть дополнительную кассу. В точках установки банкоматов система видеонаблюдения помогает предотвратить мошеннические операции.

Выбор оборудования для видеонаблюдения

Эффективность выполнения любой задачи будет зависеть от характеристик выбранного оборудования, грамотно разработанного проекта, правильной установки и настройки сети видеомониторинга. Данный спектр работ лучше доверить профессионалам, которые учтут все нюансы и предложат решение, оптимальное по качеству и финансовым затратам.

Кратко перечислим основные критерии, на которые следует обратить внимание при выборе камер видеонаблюдения:

1. Для контроля открытой территории необходимо выбирать устройства, адаптированные для эксплуатации на улице, устойчивые к коррозии, перепадам влажности и температуры.
2. Для круглосуточной видеосъемки лучше отдать предпочтение устройствам с подсветкой. Можно выбрать камеры, которые передают монохромное или цветное изображение в условиях низкого уровня освещенности.
3. Разрешение камеры видеонаблюдения определяется требованиями к детализации кадра. Для общего обзора территории будет достаточно объектива 1-2 Мп, для рассмотрения мелких объектов (черты лица, одежда, автомобильные номера), следует выбирать модели с разрешением от 4-5 Мп.
4. Если деятельность предприятия предполагает постоянное общение персонала с клиентом, можно установить камеры с микрофоном. Аудио и видеоинформация помогут лучше оценить качество работы сотрудников, в случае необходимости определить виновника конфликта.

Набор дополнительных опций определяется индивидуально. Для решения многих сложных и специфических задач потребуются камеры видеонаблюдения с возможностями видеоаналитики.

Видеонаблюдение на предприятии: положение

При установке системы видеонаблюдения важно помнить о юридической стороне вопроса. Наличие камер не должно нарушать права человека на частную жизнь. Нельзя устанавливать устройства в гардеробе, душевой, санитарной комнате.

Если владелец бизнеса решил внедрить видеонаблюдение на предприятии, он должен разработать и подписать соответствующее положение, письменно ознакомить сотрудников с нововведениями, внести корректировки в трудовой договор и правила внутреннего распорядка. В каждом помещении, где монтирована камера, должна быть размещена информационная табличка «Ведется видеосъемка». В этом случае персонал не сможет оспорить законность установки камер.

Плюсы и минусы установки видеонаблюдения на предприятии

Внедрение видеомониторинга на предприятии имеет множество неоспоримых преимуществ. Подходящее оборудование и грамотно оформленный проект способны решить самые специфичные и узкопрофильные задачи, которые выходят далеко за рамки охранных функций.

Какие еще можно обозначить плюсы и минусы установки видеонаблюдения на предприятии? Использование современного оборудования позволяет владельцу бизнеса сократить количество охранников, что приводит к экономии денежных средств. Значительно повышается эффективность труда и снижается вероятность человеческих ошибок. Один сотрудник физически не сможет присутствовать на всех участках территории. С помощью системы видеонаблюдения у него будет онлайн-доступ к происходящему в самых отдаленных точках объекта. В случае незаконного проникновения на территорию охранник успеет вовремя среагировать и предотвратить преступление.

Существенную экономию владелец бизнеса получит в случае использования видеонаблюдения для автоматизации выявления бракованных товаров на производственной линии. В этом случае ему не потребуется многочисленный штат работников, а достаточно будет всего лишь несколько операторов.

Если говорить о минусах установки видеонаблюдения, можно отметить появление дополнительных финансовых расходов на покупку, установку и техническое обслуживание оборудования. Кроме того, собственнику предприятия необходимо выделить время для разработки положения о видеонаблюдении, письменного ознакомления всех сотрудников с нововведениями, внесения изменений в трудовой договор и другие документы.

Преимущества

Без капитальных затрат

Организация облачного видеонаблюдения без затрат на сетевую инфраструктуру, под ключ и в короткие сроки. Закупка серверов, ПО, лицензий и службы поддержки не требуется.

Доступ, управление и хранение

Доступ к камерам видеонаблюдения и управление возможны из любой точки мира через интернет. Записи хранятся в облаке дата-центра Ростелекома.

Любой провайдер интернета

Решение можно развернуть с любым провайдером интернета и подключить собственные видеокамеры или готовые комплекты ip-камер Ростелекома.

Гибкие настройки

Видеонаблюдение можно гибко настроить под задачи бизнеса, активировать видеозапись на движение или звук, записывать все подряд или только события. 

Решение задач для бизнеса

Забота о безопасности ваших сотрудников

Контроль дисциплины и учет рабочего времени

Проведение проверок и контрольных закупок удаленно

Отслеживание случаев краж и мошенничества

Непрерывное удаленное наблюдение за имуществом

Отслеживание происшествий, противоправных действий

Мгновенные уведомления по нештатным ситуациям

Контроль активности в зоне повышенного внимания

Оценка качества обслуживания клиентов

Защита клиентов и гостей от нападения или кражи

Поддержка репутации компании и лояльности клиентов

Решение конфликтных ситуаций с помощью видеозаписей